aq71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।
aq71 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানাবে যে aq71 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
aq71-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত। তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। aq71 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষের কাছে অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে না। আমাদের মূল লক্ষ্য — আপনাকে একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ দেওয়া।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি aq71-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।
aq71 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ডেটা সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি।
| তথ্যের ধরন | বিস্তারিত | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল | নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ |
| গেমিং কার্যক্রম | বাজির ইতিহাস, লেনদেন লগ, সেশন ডেটা | দায়িত্বশীল গেমিং ও পরিষেবা উন্নয়ন |
| লোকেশন তথ্য | আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান | বিধিনিষেধ মেনে চলা |
aq71 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। কোনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
মনে রাখবেন: aq71 কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
aq71 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মান সংস্থা কর্তৃক নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
আপনার ভূমিকা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে লগইন তথ্য দেবেন না এবং পরিচিত নয় এমন ডিভাইস থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
aq71 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
aq71-এর প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের নিজের তথ্যের উপর স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধের উত্তর দিই।
aq71 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং লগ | ৩ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ৩০ দিন থেকে ১ বছর (ধরন অনুযায়ী) |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে অ-পরিচয়যোগ্য করা হয়।
aq71 কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। এই সব অংশীদারকে aq71-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।
সকল তৃতীয় পক্ষ aq71-এর গোপনীয়তা নীতি ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
aq71 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
aq71 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনগত পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তি ব্যবহারের কারণে নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সবসময় আপনার সেবায় প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected]
সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সাহায্য পাওয়া যাবে।
আমাদের ৬টি মূল প্রতিশ্রুতি যা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্যাংকগুলো যে মান ব্যবহার করে, aq71-ও সেই একই প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
aq71 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
আমরা কোন তথ্য নিচ্ছি, কেন নিচ্ছি এবং কতদিন রাখছি — সব কিছু এই পেজে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো অস্পষ্ট ভাষা নেই।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাহায্য পাবেন।
aq71-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়। আমরা বিশ্বমানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করি।
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো।
aq71-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি তথ্য এবং প্রতিটি মুহূর্ত সুরক্ষিত। বিশ্বমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সহ বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।